문자 마케팅, 발송량보다 중요한 것
문자 마케팅을 시작할 때 대부분 발송량부터 늘린다. 사실 그게 첫 실수였다.
처음엔 몰랐다. 반응률은 발송 수가 아니라 타이밍과 문구에서 갈렸다.
한 소상공인 매장에서 재방문 안내 문자를 주 3회 보내다 수신거부가 늘었다. 횟수를 주 1회로 줄이고 혜택을 구체적으로 적자 클릭이 오히려 올랐다.
핵심은 단순하다. 받는 사람이 열어보고 싶은 한 줄인가.
몬스터SMS로 발송하면 예약·수신거부 처리·(광고) 표기가 자동으로 붙어 규정을 지키기 쉽다. 도구가 실수를 막아 주는 셈이다.
정리하면, 문자는 많이 보내는 게 아니라 안 보낼 때를 아는 것이다. 더 궁금하면 몬스터SMS로 문의해 보자.